동화그룹의 성과 평가 제도가 달라지면서 변화된 체계를 이해하고 평가하는 리더의 역할이 더욱 중요해졌다. 이에 지난해 12월 팀장 이상 리더 120여 명을 대상으로 동화컬처빌리지에서 ‘성과 평가 관리 워크숍’이 열렸다.
기업의 미래 바꾸는 공정한 성과 평가
2024년은 新 인사제도 도입에 따른 성과 평가 및 승진, 보상이 이루어지는 첫해였다. 지난 12월, 3회에 걸쳐 1박 2일 동안 진행된 ‘성과 평과 관리 워크숍’은 팀장 이상의 리더들이 공정하고 책임감 있는 평가자로서의 역량을 강화하는 자리였다. 1일 차에는 평가자의 역할을 다시 한번 배우며 절대평가에서의 캘리브레이션을 이해하고 실습하는 시간을 가졌다. ‘성과 관리, 우리는 어떻게 하고 있을까?’를 주제로 성과 관리 노하우를 공유했고, ‘내가 피평가자로 경험한 최고의 평가 면담’에 관한 솔직한 경험을 나누기도 했다. 참가자들은 “상세한 설명과 의사소통이 있는 면담”, “나의 위치를 명확하게 설명해주고 개선 방안이나 해결책을 함께 고민해준 면담” 등을 최고의 평가 면담으로 꼽았다. 이어 평가 면담 프로세스를 숙지한 후 면담 오프닝 멘트를 직접 작성해보기도 했다. 참가자들은 “서로의 평가 기준을 공유하며 새로운 관점을 배웠다”는 소감을 전했다.
성과 평가는 성적표가 아니다
2일 차에는 리더십 다면진단, 역량 다면진단을 이해하고 피드백하는 방법, 新 인사제도의 승진 절차와 변화된 리더의 역할에 관해 숙지했다. 新 인사제도 성과 평가의 핵심은 과거보다 미래에, 평가보다 피드백에 초점을 맞춘다는 점이다. 개인의 관점이 아닌 조직 전체의 관점에서 팀원이 더 잘할 수 있는 것, 즉 역량 개발 포인트를 발견해주는 피드백이 중요하다. 성과가 좋은 팀원뿐 아니라 부족한 팀원도 노력할 수 있도록, 성적표가 아닌 동기부여를 목적으로 삼아야 한다는 강의 내용에 모두가 공감했다. 팀장은 팀원의 커리어를 책임질 수는 없지만 업무 배분을 통해 커리어를 쌓을 기회를 주고 피드백을 통해 성장하도록 도움을 주는 중요한 역할을 하기 때문이다. 이번 워크숍에 참여한 팀장 이상급 리더들은 새로운 성과 평가 제도를 동화의 성장 모멘텀으로 삼아 정착시켜나가자는 공감대를 형성하며 워크숍을 마쳤다.
As the performance evaluation system of Dongwha Group changed, the role of leaders who understand and evaluate the changed system became more important. Accordingly, a performance evaluation management workshop was held at Dongwha Culture Village for approximately 120 team leaders and above in December of last year.
2024 was the first year in which promotions and compensation were carried out according to the performance evaluation method of the new personnel system. The ‘Performance Evaluation Management Workshop’ held three times in December for 1 night and 2 days was a place for leaders and above team leaders to strengthen their capabilities as fair and responsible evaluators. On the first day, they learned the role of evaluators once again and had time to understand and practice calibration in absolute evaluation. They shared performance management know-how under the theme of ‘Performance Management, How Are We Doing It?’ and shared honest experiences about ‘The best evaluation interview I have ever experienced as an evaluator.’ After familiarizing themselves with the evaluation interview process, they also wrote their own interview opening statements. Participants shared their impressions, saying, “We learned new perspectives by sharing each other’s evaluation criteria.”
On the second day, they learned about leadership multi-faceted diagnosis, competency multi-faceted diagnosis, and how to give feedback, as well as the promotion process of the new personnel system and the changed role of leaders. The key to the performance evaluation of the new personnel system is that it focuses on the future rather than the past and on feedback rather than evaluation. Feedback that discovers what team members can do better, that is, points for developing competency, from the perspective of the entire organization rather than from an individual’s perspective is important. Everyone agreed with the lecture content that the goal should be motivation, not a report card, so that not only high-performing team members but also lacking team members can work hard. The team leaders and above who participated in this workshop formed a consensus to establish the new performance evaluation system as a growth momentum for Dongwha and concluded the workshop.
"성과 평가를 위한 실제적인 가이드가 유익했고 자신의 성과를 브리핑하고 동료들의 생각도 들어보는 ‘성과 공유회’ 등 새로운 평가 방식도 알게 됐습니다. 공정한 성과 평가를 동력 삼아 성장하는 한 해를 만들어갑시다." 동화일렉트로라이트 영업 부문 이수행 부문장 Soohaeng Lee, Head of Department, Sales Division(DE)
"교육에 함께한 팀장님들과 경험을 공유하며 많은 도움을 받았습니다. 평가 제도를 새롭게 바꾸는 것은 모두에게 큰 도전이라고 생각해요. 올 한 해 긍정적인 태도로 노력하면 누구나 새로운 성과 평가 제도의 주인공이 될 수 있다고 생각합니다." 동화기업 경영정보팀 김준성 팀장 Junseong Kim, Business Management Department(DWE)
