![[리더 워크숍] 변화하는 조직과 리더의 역할](/content/images/size/w2048/2025/07/2b5bface0aadddf86dd376912750db40_1705384348_1332.jpg)
조직 성장을 이끄는 엔진을 구축하기 위해서는 리더의 역할이 매우 중요하다. 동화기업은 리더의 역할 정립을 더욱 공고히 하고자 8월과 12월에 리더 워크숍을 열었다. 주도적으로 일하는 문화 확산을 위한 '문제 해결' 과정, 신(新)인사제도에서 요구되는 팀장의 역할에 대한 '변화 관리' 과정이 주 내용이었다.
[문제해결 과정] 리더에서 시작되는 일하는 방식의 변화
지난 8월 동화컬처빌리지에서 팀장 이상 리더들을 대상으로 '문제 해결' 과정 교육이 진행됐다. 리더는 객관적인 자료를 토대로 조직 공동의 목표를 제시하고 구성원들의 공감을 이끌어내야 한다. 또한 조직이 안고 있는 문제를 제대로 정의할 수 있어야 진정한 리더십을 발휘할 수 있다. '문제 해결' 과정은 리더가 이러한 역량을 키울 수 있도록 지원하고, 조직 내 일하는 방식을 변화시키는 데 목적을 두었다.
해당 교육은 맥킨지(McKinsy)의 '문제 해결 7단계 이론'을 바탕으로 구성됐다. 글로벌 경영 컨설팅 기업인 맥킨지가 빠르고 복잡하게 변화하는 경영 환경 속에서 클라이언트의 문제 해결에 집중하기 위해 사용하는 체계적인 접근법이다. 지난 3월 태양합성 구성원을 대상으로 실시한 '일잘러' 교육과 같은 내용으로, 교육생들의 만족도가 높아 이번에 전사적으로 확대 시행하게 됐다. 교육을 받은 리더들이 현업으로 돌아가 각자의 상황에 맞게 적용하고 조직에 전파시켜 모든 구성원이 동참하길 기대하고 있다.
Mini Interview
문제를 구조화하고 해결할 때 해결 방안을 ‘MECE(Mutually, Exclusive, Collectively, Exhaustive)’하게 고민했는지 생각해볼 수 있었습니다.덕분에 리더이기 이전에 팀원들의 합리적인 파트너로서 프로젝트를 수행할 수 있게 됐습니다. 다만, 하루에 그 많은 내용을 배우려니 시간이 좀 부족하지 않았나 싶어 아쉬움이 남습니다.
- 동화기업 보드응용연구팀 임용환 팀장
업무 중 당면한 문제를 해결하는 과정에서 방향성을 잃지 않기 위한 도구로 문제 해결 7단계를 적용하면 성과를 향상시킬 수 있을 듯합니다. 초기 단계만 배워 아쉬웠는데, 실무를 같이 하는 팀끼리 모여 당면 과제를 가지고 7단계를 모두 배우면 더 좋을 것 같습니다.
- 동화기업 디자인팀 김성희 팀장
[변화관리 과정] 신(新)인사제도에 따른 리더의 역할 변화
2024년 신(新)인사제도 시행을 앞두고 12월 실시한 리더 워크숍은 ‘변화 관리’에 방점을 찍고 총 3회에 걸쳐 이틀씩 진행됐다. 우선 첫째 날에는 지난 8월 실시한 다면진단 결과를 해석하고 정리하는 디브리핑이 열렸다. 그 후 ‘리더로서의 자기 인식과 성찰’을 주제로 한 강의가 이어졌다. 경영진과의 만남을 통해서는 조직에 필요한 리더십에 대해 생각해 볼 수 있었다.
둘째 날, 리더들은 ‘코터(Kotter)의 변화 관리 모델’에 대해 배웠다. 이를 통해 성공적인 변화 관리를 위한 단계별 활동과 조치 사항, 변화에 대한 다차원적인 저항과 결과, 이해관계자의 태도 변화 단계에 따른 소통의 기술 등을 익힐 수 있었다. 이어 신인사제도에서 요구되는 팀장의 역할과 역량에 대해 알아보는 시간을 가졌다. 아직 새로운 인사제도로 인한 실질적인 변화를 체감하기는 어려울 것이라고 판단, 변화하는 제도하에서 팀원 관리와 목표 수립 등의 상황을 가정하고 케이스 스터디를 통해 리더의 역할을 인지할 수 있도록 교육을 구성했다. 팀원과 팀장의 입장에서 예상되는 갈등, 팀장이 지켜야 할 기준과 원칙, 문제 해결책 등을 찾기 위해 역할극을 연기해 보기도 했다.
[변화관리 과정] 변화를 뿌리내리게 하는 핵심 주체
구성원이 주도적으로 성과를 관리하고 성취할 수 있는 조직이 되기 위해서는 회사가 그에 걸맞은 환경을 제공해야 한다. 이에 동화그룹은 인사제도를 전면 개편했다. 보상, 평가, 승진, 직급 제도 등이 바뀜에 따라 구성원의 불안도 적지 않을 터. 이번 변화가 조직에 바르게 뿌리내리려면 변화 관리의 주체로서 팀장의 역할이 매우 중요하다. 팀원 개개인이 성과를 창출하고 주도적으로 업무를 해낼 수 있도록 역량을 끌어올려주는 동시에 성장할 수 있도록 코칭해야 하기 때문이다. 이처럼 팀장의 임무가 막중해진 만큼, 앞으로 리더 워크숍 외에도 다양한 교육 프로그램이 진행될 예정이다. 이번 워크숍을 거름 삼아 리더들은 변화 관리자로서 조직의 지향점에 맞춰 역할을 잘 수행해주길 바란다.
Mini Interview
신인사제도를 앞두고 구성원들의 걱정과 불안이 적지 않습니다. 이에 공감하는 한편, 불안과 걱정을 완화하고 새 제도의 긍정적인 면을 알리는 것에 대한 고민이 많을 수밖에 없었죠. 이번 워크숍을 통해 리더의 역할을 생각하고 문제 해결법과 대응 방법을 고민할 수 있었습니다.
- 동화기업 법무팀 박은균 팀장
신인사제도 시행 시 일어날 수 있는 상황을 가정해 케이스 스터디를 하며 역할극을 했습니다. 그 과정에서 혼란스러운 시기에 무엇보다 중요한 것은 ‘경청’이란 생각이 들었습니다. 피드백이나 협업할 때 경청의 주요 내용을 실천하며, 신뢰를 바탕으로 업무 효율성을 높여가겠습니다.
- 동화기업 보드화학팀 송정출 팀장
[Problem solving session] Change in the way we work begins from leaders
In August 2023 leaders of the team manager rank and higher attended a workshop in Dongwha Culture Village. They learned how to maximize their capabilities and change the way their organizations work. The session was based on the McKinsey seven-step problem-solving process used by the global business consulting company to help its clients solve problems. The same training session was provided to TaeYang Chemical employees back in March. It received rave reviews and has been expanded company-wide. The participants will hopefully use the problem-solving tips in their respective teams.
[Change management session] The changing role of leaders in the new personnel system
The December workshop was organized ahead of the implementation of the new personnel system in 2024 and consisted of three parts. On day one, a lecture on self-awareness and self-reflection as a leader was provided. The participants also met with the executives to discuss the leadership style that Dongwha needs. On day two, a lecture on the role of a leader in an organization that is about to undergo big change was provided. The participants learned about Kotter’s change model as well as the role and capabilities required from team managers in the new personnel system. As the new system had not been implemented yet and identifying what kind of changes it will bring about was not easy, the participants learned about their new roles through a case study on how to manage team members and devise goals. They also had a role play on solving conflicts that may occur between team members and team managers.
[Change management session] Core role in making change take root
For employees to manage their results proactively and achieve them, a company must provide the right working conditions. This is the reason Dongwha Group has revamped its personnel system. Changes in rewards, evaluation, promotions and job titles will inevitably cause anxiety in the employees. For the new system to take root quickly, the role of team managers is pivotal. They must coach their team members how to produce results and perform their duties proactively while growing professionally. With the responsibilities of team managers heavier than ever, various training programs will be provided to them to help them get used to their new role.
